Kontakt

Hilfe und Datenschutz

Für Hilfe nutze die allgemeine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Nenne dein Anliegen und bei Bedarf die Konto-E-Mail-Adresse. Sende keine Passwörter, Anmelde- oder Wiederherstellungscodes.

Datenschutzanfragen richtest du an den Datenschutzkontakt. Einen nötigen Berechtigungsnachweis stimmen wir mit dir ab; sende keine unaufgeforderten Ausweiskopien.

Inhalte melden und Einwände vorbringen

Die allgemeine E-Mail-Adresse ist Kontaktstelle für Behörden und Nutzer sowie für Inhaltsmeldungen und Einwände gegen Maßnahmen. Die Kommunikation ist auf Deutsch oder Englisch möglich.

Nenne den Inhalt, seinen genauen Speicherort oder seine Kennung, den Grund der Meldung und grundsätzlich deinen Namen mit erreichbarer E-Mail-Adresse. Bestätige, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Bei Meldungen über Straftaten nach Art. 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU zum sexuellen Missbrauch oder zur sexuellen Ausbeutung von Kindern sind Name und E-Mail-Adresse nicht erforderlich. Sende keine fremden Zugangsdaten und verbreite beanstandete Inhalte nicht unnötig.

Bei angegebener elektronischer Kontaktadresse bestätigen wir den Eingang unverzüglich. Wir prüfen Meldungen zeitnah und sorgfältig und teilen Entscheidung und verfügbare Rechtsbehelfe mit.